质量，做工，款式都非常不错Camel/骆驼男鞋 男士商务休闲皮鞋 潮流真皮系带休闲鞋潮鞋子皮鞋

本来在跟卖家纠结退款的，卖家态度极其恶劣，现在我必须在双十二前来评价，让大家看看这个是什么样的商家，养的是一群怎样的客服，让更多买家认清他们，不要在双十二期间下单了，我双十一在这边买了2件冲锋衣，还有两个户外配件，收到货后发现那两个户外配件都不知道放了多久了，都长霉生锈了，找卖家退款，包裹寄出后跟同一天寄的别家的快递单号弄丢了，但是我在包裹中放了纸条，写清楚了订单编号，只要快递正常卖家收到货后就绝对知道是哪个买家退的产品，可他们却拒绝给我退款，要求我必须提供快递单号，明摆着不想退钱，同天退的另一家的，2天后就给我退款了，关键他们客服的态度太让人来火，好像咱们欠他的，拽的很，我自己特意到快递网点找到底单，查物流显示我寄出包裹两天后他们就签收了包裹，凭什么把你们仓库管理上的问题让买家承担，你们公司花钱养客服是给客户解决问题的，不是跟客户吵架的

我给你们点评下客服水桃吧，就是一颗老鼠屎坏了一锅粥，他那么闲吗，你们平时都没有生意吗，他能有那么多时间在这跟客户吵架，说找天猫帮处理还说随便，真是店大欺客呀，告诉下你们人事部，招客服一定要把关，宁缺勿滥。再说这衣服的质量，我才穿几天就起球了，我网购这么多年，没有给过差评，本来就很简单能处理的事情，你们客服不帮客户跟仓库去核实包裹，却有闲情找客户吵架

解释：你好！首先，亲反映配件有问题，我们核实后是马上同意承担运费给您退换货的；其次，亲在退款申请那里填写了错误的物流单号，这边查询不到亲寄回的包裹，也无法安排退款，需要您提供正确的寄回单号我们才能查询和处理问题，我们一直是按照天猫的售后流程来处理的，客服也一直在为亲解决问题，但是任何的售后问题都需要双方的配合；最后，亲收到的衣服如有什么问题，麻烦联系客服拍照核实，都将竭诚为您服务。祝您生活愉快--客服：千音

质量，做工，款式都非常不错，物超所值，细节处理非常到位，适合这个冬天的户外运动。 唯一不足的是送的包包没有收到，客服沟通后安排发货，期待！

补发的包包收妥，诚信卖家，值得点赞！

质量很好，细节到位，不愧为品牌。第一天穿正好下小雨，防水且挡风，很满意！送的登山包质量看起来也很好。

真是件适合骑车的好衣服，最近温度直降到接近零度，穿着它骑车一点都不透风，很保暖。特别要赞帽子的设计，两边各有一个可调松紧的，我扎马尾辫也不会滑落，骑车耳朵护得很严实，围巾，帽子都不需要了。由于很满意，特意第一次写追评赞一下！

卖家服务态度太差，我用两个账号买了两件衣服，这件衣服已经到了，另外一件还没有发货，问客服，推三阻四，说什么订单暴增，我两件衣服都是十一凌晨买的，连十分钟都没有超过，怎么排我另外一件衣服也发货了。

我跟客服的聊天，回答让人太不满意了，我第一个差评就送你家了，别说我是什么差评师，本人清清白白，正常一淘宝买家

商品：东西还算不错，前面有人说袖子问题，现在我正穿在身上，没有这个问题啊。然后又看见有人说有赠品！！！我要报警！为什么我没有？！衣服质量目下看来还不错，大家别着急啊，我现在出门溜一圈，看看保暖性如何，外面雪还没化晚，我待会溜达回来给大家追评说一下体验感觉啊。哦，对了，有一点点的色差就是，颜色偏藏青，没图片那么亮，我是女孩子选了男款，不是说别的，家里长者刚刚去世，不想穿太鲜亮，而且，偏色深的经脏，特别是在徒步的时候，不能天天换衣服，像我这号大大咧咧的女孩子，再适合不过了。

服务：发货还行，就是物流更新老是跟不上，物流公司可能因为下雪路滑，所以，送得稍微慢了一点，但是，依然坚持在今天之内送到了。天都黑了，快递员也不容易，外面雪还没化完，小心一点，安全第一是应该的。等着啊，我先出去溜衣服，回来追评。

嗯，刚溜达回来，为了测试，我穿了一条布制牛仔，衣服里面一件薄衫就去了。感觉还行，等下说保暖性的事儿，举手的时候腋下和胸口无褶皱，设计师加分了。然后，我买得稍微大了一号的，因为是这样，里面还要穿抓绒，所以，买大一号这样衣服不会太紧，穿起来不会勒得过分。保暖性应该还不错，在这样基本算半裸穿的情况下，比一般羽绒还要暖和，扛得住风，当然这句是屁话，冲锋衣的面料都抗风。北京今天此刻室外温度，-4度。也就是说，这件衣服内加抓绒一件，下身一条冲锋裤，里面一条保暖一点的内衣裤，我是邓禄普的，鞋子也是邓禄普的，邓禄普专业以前是做轮胎的，最近发现这家做户外产品也不错，价格中等，邓禄普裤子630，鞋子1300。一股把票子都穿身上的赶脚，但，绝壁能保暖，嗯，总体评价中等偏上，还算挺不错的。大家是可以考虑买一件的。

买了两件，和男朋友一人一件，质量超级赞，无论男款女款颜色都很好看，是正品，做工很精细，很喜欢，寄来替男朋友试了试颜色很漂亮，哈哈

补几张图片

买了两件，和老公一人一件，质量超级赞，无论男款女款颜色都很好看，是正品，做工很精细，很喜欢，寄来替男朋友试了试颜色很漂亮，哈哈

补几张图片

商品：双十一买的，颜色基本没有色差，衣服质量很好，物有所值。做工也很好，非常满意，还有送的礼品背包也挺好的。感谢掌柜的！我身高1.64米、体重51公斤，买的S码，穿上基本合适，喜欢宽松的可买大一号，仅供参考。

服务：很好。

买的号略有一些小，换了一件M码的，结果大的没法穿，又换回S码。商家态度很好，不厌其烦的给我换。我非常感谢！

双十一买的最失败的一样东西，首先发货特别慢，我零点开始买的，几天以后才发货，发货不都是按照购买的时间顺序吗？其次包装特别差，到这儿的时候快递打电话说包裹破损了，怕少东西，必须到他家站点拿货，但本人都上班，实在没有时间去，而且周末还要出去玩，就等冲锋衣到货的，然后和店家联系，下午1点多联系的，说去联系物流，然后几个小时都不答复，没办法就打400电话，客服的服务还算热情，联系快递说不好送货，我说那你重发一个货，这个就直接让快递退回，店家也同意了，让我再拍一次，我也同意，然后因为双十一买的，我里面有红包使用，我就想店家收到货物以后，我把新拍的这个做退货，这个大家都没有什么损失，店家坚决不同意这么做，说不好操作。只能选择退双十一的货，那差价就是我自己承担。商家就没有下文了。由于自己周末出去旅游实在没有办法，请了半天假，在下雨天转了两趟车到快递点拿了，快递员就说骆驼家的盒子到这儿基本都没有完整的，我听了就彻底无语了，商家就不能选择好点的盒子包装吗？淘宝这么多年，还没遇到过这种商家，这样的售后，店大欺客吗？

最主要的一张图没上传成功，再传一下！

商品：穿着舒服暖和

服务：货物到了本地一直不派送，商家给联系查了一下货物丢了，态度很好的给我重新发货了，服务真的很好

商家态度真好

双十一买的，质量比我想象中的要好，做工很精细，面料很厚实，绝对物超所值，很满意。放弃了退货的想法，还贴心送了礼物，感谢！虽然物流慢了些，但可以理解。必须赞一个。

此款属于修身设计，很合身的那一种，还送了一个背包，第一次网购收到了这么贵重的礼物。

衣服收到，质量没的说，不愧是大品牌，特别是售后8号，服务热情细致，因为我的疏忽，造成了小麻烦，售后8都耐心解答，弄得我反而不好意思，下次还来

赠品补发了就是和衣服不是一个颜色的，有点小遗憾，骆驼家的产品质量没的说，同事看了又买了一件，售后8态度热情，耐心

商品：双11期间发货也非常快，收到后衣服颜色和电脑上看到的颜色一样，没色差，做工也很不错，以后再来

服务：服务态度不错，以后再来买

衣服颜色和电脑上看到的颜色一样，没色差，做工也很不错，以后再来

第一次买的大了，又换了一件，衣服质量很好，服务也不错，品牌值得信任。老顾客了。

刚买不久登山刮了个一厘米见方口子，从伤口看感觉面料较薄不是很结实似的。曾请教售后如何修补，当日无答复，次日帮问了有关人员答复说没啥办法，让去缝补店，北京还没骆驼的门店，呵呵。只好自己网上又买了防水胶水凑合粘好了，只是手艺很差哈。

商品：衣服不错，这次专门等到双十一买的，公司给的标准是每人400，幸好有优惠券，不然我们个人还得自己垫钱！不过双十一当天每个账号只能拍5个，等明年公司需要采购的时候还选择这个店家！

服务：服务很好，客服服务态度极好，都在很认真地回答我的问题！

晕死，洗了两次以后不防水也不防风了，穿着也不怎么暖和了

商品：质量不错，做工无可挑剔，保暖又轻，运动范

服务：服务耐心，但也粗心，没按买家的要求尺寸发货，拍了四件，其中男士的两件都是回答问题不厌其烦，颜色尺寸都按要求发了

整体来说此次购物还是基本满意，衣服质量很好，但就是有点不合身，不过，我对物流很不满意，看图，包装盒皱着,破碎，发货速度慢的和蜗牛一样…

11.27号收到货，由于卖家发错颜色并且山东大雪异常寒冷，跟商家沟通能否使用顺丰退换货，或者两边同时寄出快递，商家答复必须收到退回的衣服才能发货，投诉淘宝客服，说商家会与我联系解决，但商家却置之不理。无奈按商家要求发快递，但商家2号收到货后迟迟不发货，5号联系一次，8号再联系才给发货，明明是自己的失误拖延了7天，却找订单量大的理由推辞，太不负责任了。

解释：没有寒风的洗礼，哪来万紫千红的春天！没有辛勤的耕耘，哪有累累硕果！感谢亲亲对我们工作的指正，对于您反映的问题，我们一定会努力改进，争取做到更好，亲亲下次再光临，我们一定会带给您满意的体验^_^--客服： 桐汐

双十一买的到现在才收到货，收到外包装已经破了一个洞，打开衣服竟然是残次品，一边袖子内衬竟然拧成了麻花，胳膊竟然伸不到外边去，穿了这么多年衣服还是第一次碰见这种极品衣服。店家不要在双十一拿残次品坑我们。以后肯定不会买骆驼的东西了！大家可以看图

评价竟然看不到，商家直接把差评屏蔽掉，发消息咨询也没人理会。店大欺客，

商品：衣服颜色无色差，大小合适，很喜欢。是正品

服务：快递很快，就是运输途中，把纸盒子弄坏了一点点，还好问题不大，喜欢5分